“みつばちの詩工房”は2020年4月1日より“金澤やまぎし養蜂場”に変わりました。
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当養蜂場に寄せられる、よくあるご質問を紹介しております。
ご安心ください。ご注文はお電話・FAXでも承ります。「ホームページを見て」とお申し付けください。 ただし、ホームページ以外のお買い物方法ではポイントが付与されませんので、あらかじめご了承ください。
●TEL 0120-31-8383(通話料無料) 受付時間:午前9時〜午後5時(土・日・祝は休業) ※携帯電話からもご利用頂けます。
●FAX 0120-44-1177(通信料無料) 年中無休・24時間受付
直営店のポイントカードとオンラインショップのポイントは別システムになっており、お買物された場所でポイントが加算されております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。直営店、オンラインショップそれぞれでオトクなキャンペーンを開催しておりますので、どうぞお好きなキャンペーンをお選びいただきご利用いただけますと幸いです。
会員さまからの、お友達紹介の代理でのお申し込みも承っております。お申し込み方法については下記をご参照ください。 ※ご注意※ お友達紹介割引をご利用される場合、会員さまのご自宅へお届けすることはできません。またお支払いはお友達ご自身の代金引換のみとなりますのでご注意ください。なお、金澤やまぎし養蜂場よりお友達へ、直接ご連絡させて頂いたり、新商品やおトクな情報などをお届けすることがございます。必ずお友達にご確認の上ご注文頂き、当社よりご連絡がいく場合がある旨をお伝えください。
■ホームページからのお申し込み ご注文ステップにて、下記について明記してください。 1. お届け先:(1)ご紹介頂けるお友達のお名前(2)ご住所(3)お電話番号 2. 通信欄:「お友達紹介」であること ご注文受付後、当社にてご請求金額を修正(送料無料/ご注文金額が5,000円(税込)以上の場合は1,000円お値引)し、改めてメールにてご請求金額をお知らせいたします。 ※ポイントはご注文者=会員さまに付与されます。実際にお支払いになるお友達には付与されませんのでご注意ください。
■お電話・FAXからのお申し込み 下記についてお知らせください。 1. (1)会員さま(ご紹介者さま)ご自身のお名前(2)お電話番号 2. (1)ご紹介頂けるお友達のお名前(2)ご住所(3)お電話番号(4)ご注文商品・数量
●TEL 0120-31-8383(通話料無料) 受付時間:午前9時〜午後5時 (土・日・祝は休業) ※携帯電話からもご利用頂けます。
お友達紹介について詳しくはこちらをご覧ください。
できるだけお早めのご連絡をお願いいたします。なお、出荷準備に入っている場合は承れない場合がございます。
■ご注文の変更・追加・キャンセルのご連絡先
●ホームページからも受け付けております。こちらからご連絡ください。
当店ではご注文を頂きますと、必ずメールにてご連絡を差し上げております。 (ご注文頂いた際には「自動返信メール」、2営業日以内(土日祝は翌営業日以内)には「ご注文確認メール」、発送時には「発送お知らせメール」をお送りしております。) もしメールが届かなかった場合にはこちらよりご連絡下さい。ご注文が完了しているか、確認させていただきます。 ※ホームページ会員さまの場合、ログイン後のご購入に限りマイページからもご確認頂けます。 メールが届かない場合には以下の原因が考えられます。 ・迷惑メールフォルダに入っている ・お客さま側のメールボックスが一杯になっている ・ご入力頂いたメールアドレスが間違っている ※ホームページ会員さまの場合は、正しいメールアドレスへのご登録の変更をお願いいたします。 ・ドメイン指定受信でブロックされている (8383.co.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。) お心当たりのある場合は、いまいちどご確認をお願いいたします。
よくあるご質問
当養蜂場に寄せられる、よくあるご質問を紹介しております。
ただし、病気によってはさまざまな制限もございますので、気になる場合は医師にご相談ください。
一方カプセルタイプは無味無臭で飲みやすく、2〜3日でしたら常温で持ち歩いても大丈夫です。どちらもローヤルゼリーの成分はほとんど同じなので、飲み続けて頂くことが一番大切です。ライフスタイルに合わせて、続けやすい方をお選びください。
※熱いものに混ぜないでください。ローヤルゼリー中のたんぱく質が壊れてしまいます。
一方、粒タイプは無味無臭で飲みやすく、持ち歩きしやすいという長所があります。エキスタイプはアルコールが含まれますので、アルコールの苦手な方には粒タイプがおすすめです。どちらも、飲み続けて頂くことが一番大切です。ライフスタイルに合わせて、続けやすい方をお選びください。
ただし、ホームページ会員としてご登録いただいたお名前、お電話番号、ご住所等がカタログ通販システムの登録情報と異なる場合は別の方と認識して新たに登録することがありますのでご注意下さい。
ご注文がなく、ご登録のみの変更の場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりその旨お申し付けください。
ご安心ください。ご注文はお電話・FAXでも承ります。「ホームページを見て」とお申し付けください。
ただし、ホームページ以外のお買い物方法ではポイントが付与されませんので、あらかじめご了承ください。
●TEL 0120-31-8383(通話料無料)
受付時間:午前9時〜午後5時(土・日・祝は休業)
※携帯電話からもご利用頂けます。
●FAX 0120-44-1177(通信料無料)
年中無休・24時間受付
直営店のポイントカードとオンラインショップのポイントは別システムになっており、お買物された場所でポイントが加算されております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。直営店、オンラインショップそれぞれでオトクなキャンペーンを開催しておりますので、どうぞお好きなキャンペーンをお選びいただきご利用いただけますと幸いです。
会員さまからの、お友達紹介の代理でのお申し込みも承っております。お申し込み方法については下記をご参照ください。
※ご注意※
お友達紹介割引をご利用される場合、会員さまのご自宅へお届けすることはできません。またお支払いはお友達ご自身の代金引換のみとなりますのでご注意ください。なお、金澤やまぎし養蜂場よりお友達へ、直接ご連絡させて頂いたり、新商品やおトクな情報などをお届けすることがございます。必ずお友達にご確認の上ご注文頂き、当社よりご連絡がいく場合がある旨をお伝えください。
■ホームページからのお申し込み
ご注文ステップにて、下記について明記してください。
1. お届け先:(1)ご紹介頂けるお友達のお名前(2)ご住所(3)お電話番号
2. 通信欄:「お友達紹介」であること
ご注文受付後、当社にてご請求金額を修正(送料無料/ご注文金額が5,000円(税込)以上の場合は1,000円お値引)し、改めてメールにてご請求金額をお知らせいたします。
※ポイントはご注文者=会員さまに付与されます。実際にお支払いになるお友達には付与されませんのでご注意ください。
■お電話・FAXからのお申し込み
下記についてお知らせください。
1. (1)会員さま(ご紹介者さま)ご自身のお名前(2)お電話番号
2. (1)ご紹介頂けるお友達のお名前(2)ご住所(3)お電話番号(4)ご注文商品・数量
●TEL 0120-31-8383(通話料無料)
受付時間:午前9時〜午後5時 (土・日・祝は休業)
※携帯電話からもご利用頂けます。
●FAX 0120-44-1177(通信料無料)
年中無休・24時間受付
お友達紹介について詳しくはこちらをご覧ください。
できるだけお早めのご連絡をお願いいたします。なお、出荷準備に入っている場合は承れない場合がございます。
■ご注文の変更・追加・キャンセルのご連絡先
●TEL 0120-31-8383(通話料無料)
受付時間:午前9時〜午後5時 (土・日・祝は休業)
※携帯電話からもご利用頂けます。
●FAX 0120-44-1177(通信料無料)
年中無休・24時間受付
●ホームページからも受け付けております。こちらからご連絡ください。
冷凍便と他の商品をご注文の場合は別途費用がかかる場合もございます。詳しくはご利用ガイド、各商品ページをご確認ください。
当店ではご注文を頂きますと、必ずメールにてご連絡を差し上げております。
(ご注文頂いた際には「自動返信メール」、2営業日以内(土日祝は翌営業日以内)には「ご注文確認メール」、発送時には「発送お知らせメール」をお送りしております。)
もしメールが届かなかった場合にはこちらよりご連絡下さい。ご注文が完了しているか、確認させていただきます。
※ホームページ会員さまの場合、ログイン後のご購入に限りマイページからもご確認頂けます。
メールが届かない場合には以下の原因が考えられます。
・迷惑メールフォルダに入っている
・お客さま側のメールボックスが一杯になっている
・ご入力頂いたメールアドレスが間違っている
※ホームページ会員さまの場合は、正しいメールアドレスへのご登録の変更をお願いいたします。
・ドメイン指定受信でブロックされている (8383.co.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。)
お心当たりのある場合は、いまいちどご確認をお願いいたします。
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