創業昭和5年 はちみつ・ローヤルゼリー・プロポリスのお店 みつばちの詩工房

お買い物方法

当工房でのお買い物方法のご紹介いたします。

商品のご注文方法

ホームページからのご注文方法

1.
ご注文の商品が決まりましたらご希望の数量を入れ、「カートへ入れる」ボタンを押してください。
2.
商品名・数量・金額をご確認ください。
●商品数を変更したい場合
ご希望の数量を入力してください。「合計金額再計算」ボタンを押すと、合計金額が再表示されますのでご確認ください。
●商品を取り消ししたい場合
商品の横にある「取消」ボタンを押してください。「カートを空にする」ボタンを押すと、全ての商品が取り消しとなります。
引き続きお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押し、1.からの手順を繰り返してください。
3.
ご注文内容が確定したら「購入手続き」ボタンを押し、ログインまたは会員登録選択画面にお進みください。(会員登録せずにご注文頂くこともできます)
※通常価格とホームページ会員価格がある商品は、ログイン後にホームページ会員価格にて価格修正され、表示されます。
4.
お届け先、お支払い方法などをご入力ください。包装や配送などのご要望がございましたら「通信欄」にご記入ください。
●ギフトなど複数お届け先へ商品をお届けする場合
@お届けご希望の商品を必要数量だけすべてショッピングカートに入れ、ご購入手続きにお進みください。
A複数のお届け先をすべて登録し、お届けしたい方にチェックを入れてください。(ご自宅にもお届けできます)
Bそれぞれのお届け先にお届けする「商品」と「数量」をご指定ください。(最初にショッピングカートに入れた合計数量から変更することもできます。)
5.
「注文確定ボタン」を押すとご注文が確定します。

ホームページでのご注文からお届けまでの流れ

1.ご注文

 

2.自動返信メール

「【みつばちの詩工房】ご注文ありがとうございます」という件名の自動返信メールが届きます。
もし届かない場合はよくある質問をご覧ください。

3.ご注文確認メール

2営業日以内に、ご注文内容の確認メールが届きます。割引券をお使いの場合のお支払い金額の修正や、商品在庫の有無など、詳細をご確認下さい。
※「ご注文確認メール」が届かない場合は、誠に恐れ入りますがこちらよりメールまたはお電話にてご連絡頂けますようお願いいたします。

4.発送お知らせメール

発送完了のメールが届きます。伝票番号をご確認ください。発送をもってご注文の確定となります。
※定期購入をお申し込みの場合、発送お知らせメールは初回のみとなりますので、あらかじめご了承くださいませ。

お電話・FAXからのご注文

お電話やFAXでもご注文を承ります。
※お電話やFAXでのお申し込みにはポイントが付与されませんので、あらかじめご了承ください。

TEL:通話料無料 携帯電話からもOK! 0120-31-8383 受付時間:午前9時〜午後6時(土・日・祝は午後5時まで)FAX:通信料無料 0120-44-1177 年中無休・24時間受付

ご注文の変更・追加・キャンセルについて

できるだけお早めにご相談ください。
※出荷の準備に入っている場合は承れないこともございます。あらかじめご了承ください。

ご注文の変更・追加・キャンセルのご連絡先

TEL 0120-31-8383(通話料無料)
受付時間:午前9時〜午後5時(土・日・祝は休業)
※携帯電話からもご利用頂けます。

ホームページからも受け付けております。こちらからご連絡ください。

お支払い方法

クレジットカード

お客さまのクレジットカード情報はSSLという暗号化通信システムで安全に守られています。安心してお買い物ください。

<ご利用可能カード>

代金引換(手数料無料)

商品が届いた時点で配送員に現金でお支払いください。
代金引換手数料は当工房で負担いたします。

Amazon Pay(クレジットカード決済)

Amazonのアカウントをお持ちの方は、AmazonのID、パスワードを利用してカンタンにご注文いただけます。毎回のクレジットカード番号入力の手間が省けてとても便利。みつばちの詩工房の会員情報と連携すれば当工房のポイントも貯まります。

楽天Pay(クレジットカード決済)

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える!みつばちの詩工房のポイントも同時に貯まります。「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ペイ

お届けについて

日本郵便(一部ヤマト運輸)にてお届けします。

お申し込みの際、購入画面にてお届けご希望日時をご指定頂けます。
 【お届け日】5日後以降のお日にちをご指定ください。
 【お届け時間】午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時
※1ヶ月半以上先のお届け日時指定はできません。
※お届け場所によってはお時間を頂く場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
※お急ぎの方は「通信欄」にてお申し付け頂くか、お電話にてお問い合わせください。

通常7日以内に発送いたします。品切れや発送が遅れる場合は、別途メールまたはお電話にてご連絡いたします。

通常よりお届けに時間のかかる商品についてはあらかじめ各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

送料について

お届け先1件あたりの商品代金が合計金額5,000円(税込)以上の場合、送料は当工房が負担いたします。
商品合計が5,000円(税込)未満の場合は、送料をご負担ください。
※北陸三県(石川・富山・福井)へは432円、その他の地域へは756円が、お届け先1件ごとにかかります。
※お届け先が離島・一部地域でも追加送料がかかることはございません。

なお、以下の商品につきましては、他の商品を同時配達でご注文いただいた場合も送料は当工房負担にてお届けいたします。

天空のローヤルゼリー

ローヤルゼリーゴールド

プロポリス粒・アルテピリンC

プロポリスエキス

ブルーベリーたったのひと粒。

はちみつ入り大麦若葉青汁
蜂の子

冷凍便商品の同梱について

チベット青原生ローヤルゼリーは送料無料ですが、冷凍便でお届けするため、他の商品との同梱はできません。(一部商品は除く)
一緒にご注文された商品は別梱包となり、合計が5,000円(税込)未満の場合は送料がかかります。
※定期購入の方は別送の送料はかかりません。

返品について

商品到着後8日以内であれば、開封・未開封に関わらず、全ての返品・交換を承っております。どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。

不良品の場合

万一商品に破損があった場合、違った商品が届いた場合など
まずはお電話・メールにてご連絡ください。送料は当工房負担にて交換させて頂きます。

商品がお気に召さなかった場合や間違えて注文してしまった場合

送料はお客さま負担となりますのであらかじめご了承下さい。
※お客さま事由による返品を繰り返される場合、返品をお受けできないことがございます。

返品のご連絡先

TEL 0120-31-8383(通話料無料)
受付時間:午前9時〜午後5時(土・日・祝は休業)
※携帯電話からもご利用頂けます。

お問合せフォームからも受け付けております。こちらからご連絡ください。

※返品をスムーズに行うために、事前連絡をお願いいたします。
※返品後は、こちらに返品され次第、その商品の代金を返金いたします。
※ご希望があれば他の商品に交換することもできます。

消費税について

すべての商品は消費税込価格表示となっております。

消費税率 8%

消費税計算順序 1商品毎に消費税計算

1円未満消費税端数 切り捨て

のし・包装について

のしや包装は全て無料です。ご注文ステップにてお申し付けください。

環境保護のため、簡易包装のご協力をお願いしております。

先様にご請求書やダイレクトメールをお送りすることはございませんのでご安心ください。

化粧箱入のギフトコーナーはこちらをご覧ください。

以下をご希望の場合、ご注文ステップ内の「通信欄」にてお申し付けください。

先様に心のこもったメッセージをお届けしたい時に、メッセージの代筆も承ります。

持ち歩きに便利な手提げ袋もご用意しております。ご希望の枚数をお申し付けください。

のしの種類はご注文ステップ内の画面にてお申し付けください。お中元、お歳暮、無地のしは短冊形とさせて頂きます。

ご希望の方には大地のアカシヤの産地や検査について説明したしおりをご用意しております。

包装についてよくあるご質問はこちらよりご覧ください。

ホームページ会員登録について

ご登録について

会員登録して頂くと、毎回のお届け先のご住所、お電話番号、お名前の入力の手間が省け、さらに送付先リストも50件まで登録でき、とっても便利です。
またキャンペーン商品、人気の健康食品なども会員さまだけの限定価格にてお届けいたします。
お誕生日をご登録いただくと、お誕生月特典もご利用いただけます。
詳しくは特典案内「ホームページ会員さま限定特典」をご覧ください。

ご登録内容の変更について

下記は全てページ右上の「マイページ」より行うことができます。

●ご住所・メールアドレスの変更
「登録内容の変更・解除」より変更できます。

●送付先のリストを増やす
「アドレス帳」より送付先の登録・編集・削除ができます。

●「パスワードの変更 」
ご登録頂いたパスワードの変更ができます。

ポイントのご利用について

ホームページ会員登録がお済みのお客さまにご利用いただけます。

100円お買い上げ毎に1ポイント付与いたします。

100ポイント以上で、1ポイント=1円としてお買い物にお使い頂けます。

商品の感想などをレビューで記載頂くと、100ポイント付与いたします。

ポイントはオンラインショップでのみお使い頂けます。直営店のポイントカードとは異なりますのでご注意ください。

ポイントの有効期限は、最後にポイントを獲得された日から1年間です。

【お持ちのポイントの確認方法】
ログイン後、「マイページ」「ポイント履歴を見る」よりご確認ください。

【ポイントのご利用方法】
ご注文商品をカートに入れた後ご購入手続きに進み、「お支払い方法選択」画面で、現在ご利用いただけるポイント数が表示されます。一部または全てのポイントをご入力してご利用ください。

レビューについて

ご購入商品のレビューを投稿いただくと200ポイントプレゼントいたします。
200円分として次回のお買物にご利用いただけます。

レビューの書き方

ページ右上のマイページからログイン後、「レビュー」「購入した商品のレビューを書く」をクリックしてください。
こちらからも書き方をご覧いただけます。
レビューはホームページからご購入頂いた商品のみ書くことができます。(1商品につき1回限り)
数日以内レビューが公開となり、同時にポイントがご利用いただけるようになります。
※レビューの内容によっては掲載できない(反社会的内容、個人情報漏洩の恐れなど)場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様からお寄せいただいたレビュー一覧はこちら


5,000円未満の場合
北陸三県432円
その他全国一律756円
詳しくは「送料について」をご覧下さい。

楽天ID決済

お客さまのクレジットカード情報はSSLという暗号化通信システムで安全に守られています。安心してお買い物ください。

開封・未開封に関わらず返品OK。事前にTELまたは「お問合せフォーム」よりご連絡下さい。返品・交換の送料については「返品・交換について」をご覧下さい。

2017年10月カレンダー2017年11月カレンダー

カレンダー白地部分は営業日、赤色部分は発送・お問合せへのご返答をお休みさせて頂きます。なお、ご注文は24時間年中無休にて承っております。

ホームページからのお問い合せは「お問合せフォーム」からお願いします!

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